Kvalitetssikring
Ved hjælp af et flow kan du nemmere skære det overflødige arbejde fra. Hvis dine tekster altid går fra dig til en kollega, tilbage til dig og i sidste ende ud til verden, så er kvaliteten næsten sikker!
Læs mere
Ved hjælp af et flow kan du nemmere skære det overflødige arbejde fra. Hvis dine tekster altid går fra dig til en kollega, tilbage til dig og i sidste ende ud til verden, så er kvaliteten næsten sikker!
Læs mere
Hack nummer 1: Brug skabeloner
Der er ingen grund til at skulle opfinde den dybe tallerken hver gang, du skal udgive et nyt blogindlæg. Derfor er det en rigtigt god idé at bruge en fast skabelon, som du skriver dine indlæg efter. Hos Montanus bruger vi særligt to forskellige skabeloner: én til blogindlæg og én til social medie-opslag.
[Læs mere]
Ensartethed på LinkedIn er utroligt vigtigt. Når du skriver opslag og udgiver blogindlæg, så er det vigtigt, at potentielle kunder ser den samme virksomhed hver gang.
Der er rigtig meget vidensdeling på LinkedIn – brug det! Ofte er de såkaldte ”guruer” inden for forskellige fag ikke generte, når det kommer til at dele ud af deres egen visdom. Følg dem, og lær alle de nye tricks, der kommer inden for din branche.
Ensartethed på LinkedIn er utroligt vigtigt. Når du skriver opslag og udgiver blogindlæg, så er det vigtigt, at potentielle kunder ser den samme virksomhed hver gang.
Mød Riccardo.
Riccardo bor i London. Arbejder i London. Ja, driver sin egen virksomhed i London.
Ikke i en af de lidt forhutlede forstæder i øst og vest, men i Kingston. Kingston Upon Thames – det er så fint, som det lyder. Ren britisk idyl med klinisk rene gågader, store tvillingehuse, en aldrende befolkning og børnefamiliernes teenagebumsede, ærkeblege britiske unge, der rumsterer i gadebilledet om natten.
Riccardo er ikke fra den mangfoldige del af London, som man kender fra Camden Market, Sherperd’s Bush eller White Chapel. Riccardo har en Master’s degree fra Kingston University og har drevet sin kreative virksomhed, siden han kom fra Italien til London for over 10 år siden.
Men nu er Riccardo vred. Og skuffet. Og lidt nervøs for fremtiden.
BRITISK ITALIENER ELLER ITALIENSK BRITE?
Den 29. marts ligger lige rundt om hjørnet, og selvom Theresa May ser ud til at have nogle lange arbejdsdage i øjeblikket, så er faktum stadigvæk, at Storbritannien vælger EU fra om få måneder. Ja, faktisk valgte de i højere grad EU fra i 2016, da referendummet fandt sted.
Et par dage efter afstemningen i 2016 talte jeg med Riccardo, for at høre, hvordan han tolkede resultatet. Han var ikke i tvivl… [9 minutters læsning]
Hello, hi eller dear Måske særligt når det kommer til hilsenerne, er det svært for vores uhumske vikingeslægt at kommunikere med de formelle briter. For mens vi på dansk oftest kan slippe godt fra at bruge “Hej Peter” som vores hilsen i mailen, forholder det sig anderledes, når vi skal skrive en engelsk business e-mail.…
Kære kolleger, ledere og customer excellence-eksperter (hvad end det så er).
I dag skal vi sige farvel til et udtryk, som mange har kært. Det bliver et tårevædet farvel.
I dag afliver jeg: I Øjenhøjde. Farvel, og må jeg aldrig se dig igen.
NEKROLOG FOR I ØJENHØJDE
I Øjenhøjde var et udtryk med gode intentioner. Masser af velmenende tanker og ord, som skulle gøre kunder endnu mere glade for de virksomheder, de køber fra.
Men selvom udtrykket var en velmenende eksistens, bar det på en uskøn fortid. Et skelet i skabet, der overskygger den kundecentriske omtanke med en underbevidst nederdrægtig bagtanke.
Lad mig illustrere. Luk øjnene og læs videre, mens du ser scenariet for dig.
Du går i parken og møder en person, du gerne vil sige “hej” til. I løber hinanden imøde og mens du smiler og siger, “Heeej Emilie”, bevæger din krop sig i øjenhøjde med Emilie. Du giver Emilie en krammer.
FRYS.
Træd ud af din krop og se… [3 minutter]
Som dansker går vi ofte galt i byen, når vi kommunikerer med briter. Vi tror, de er helt med på vores frisindede og letsindige måder at tale på, blot fordi den britiske humor ligger tæt på den danske.
Men sådan er det ikke.
MERE FORMEL END DU TROR
Første gang jeg blev rigtigt opmærksom på formaliteten var efter et par uger i London. Jeg står ved kassen i Lidl og er lidt i min egen verden. Og ligesom i Danmark bliver der sagt “hej” og “ellers andet” og “god dag”. Men i England følger der et lille ord mere med: Sir. “Hello sir”, “Thank you, sir” og “Have a nice day, sir”. Det var første gang, jeg for alvor lagde mærke til det ekstra lille ord, og at jeg ikke selv brugte det.
Efter turen i Lidl (og bemærk lige, at vi altså ikke taler om Mark & Spencers her, men en discountforretning) begyndte jeg at sige… [7 MIN]
“England, Storbritannien eller UK? 29. marts 2019. Brexit står for døren. For rigtigt mange danske virksomheder betyder det, at en masse information og kommunikation, går frem og tilbage over Nordsøen i disse måneder. Men hvordan kommunikerer vi egentligt med de kære briter? Med en humor, der ligger tæt på vores danske sarkasme, og et sprog,…