Metallica kundeloyalitet

Lær kundeloyalitet af Metallica

Tidligere har jeg skrevet om, hvad man kan lære af Metallica, når det kommer til kundetilfredshed. Men nogle ting går uden om tilfredsheden og påvirker vores loyalitet direkte. VENT, loyalitet uden tilfredshed – hvordan giver det mening? Hvis du kender svaret, så spring afsnittet over. Jo – det er faktisk rigtigt. Kunders tilfredshed og loyalitet…

En genvej til at udgive på sociale medier

“Vi vil gerne være aktive på sociale medier, men har ikke ressourcerne til det.” –80% af alle virksomheder Instagram, Facebook, LinkedIn, Snapchat er hver især (på sine egne måder) fantastiske steder at promovere sin virksomhed. Hvad enten det handler om produktlancering, offentliggørelse af nye tiltag eller at tiltrække læsere til sin blog udgør de forskellige…