teknikker til at huske

Undskyld. Det har jeg glemt. Men nu vil jeg huske!

“Det har jeg glemt!” Måske fire af de mest skadelige ord, du kan sige. For når vi glemmer, skuffer vi, og hvis tillid bygges op i centimeter, river skuffelse ned i meter. “Jeg har glemt din fødselsdag.” “Jeg har glemt vores aftale” “Jeg har glemt at vende tilbage” “Jeg har glemt at levere din vare” Hmf.. Far er ikke vred. Han er skuffet. Men hvis skuffelse river tilliden ned, må mørtlen i et stærkt tillidsforhold vel være det modsatte: At man husker. Husksomhed. At huske skaber tillid Det skaber tillid, når: Du husker mit navn Du husker at hente dit barn i børnehave Du husker dine venners venner Du husker, hvor jeg skulle hen på ferie Dygtige sælgere har brugt husketricket i årevis og fører logbog over, hvem du er, hvad du laver og hvor du tager på ferie, netop for at kunne huske det, næste gang I mødes. Så man virker interesseret. Og det virker. Derfor må det også

Læs videre
Erfaringer fra livet som rejsende freelancer

Livet som rejsende freelancer – en test

Det skulle være så moderne at arbejde på distancen. At være freelancer fra Bali og skrive sine tekster fra en strand med en af de der røde drinks, som jeg alligevel ikke ville drikke, fordi jeg slet ikke er sikker nok i min seksualitet til at drikke en rød cocktail fra et Margeurita-glas.

Men det skulle være så moderne. Altså at være den rejsende freelancer.

Nu har jeg så testet det. Én måned i Canada med min lille familie. En måned i Vancouver, hvor jeg har arbejdet omtrendt hver 3-4. dag, og hvor jeg har forsøgt ikke at tjekke min e-mail alt for meget, når vi har været af sted på diverse ture.

Og faktisk er det gået godt….

Læs videre
britiske medarbejder er ikke brite

Brexit #4: London ligger i Italien

Mød Riccardo.

Riccardo bor i London. Arbejder i London. Ja, driver sin egen virksomhed i London.

Ikke i en af de lidt forhutlede forstæder i øst og vest, men i Kingston. Kingston Upon Thames – det er så fint, som det lyder. Ren britisk idyl med klinisk rene gågader, store tvillingehuse, en aldrende befolkning og børnefamiliernes teenagebumsede, ærkeblege britiske unge, der rumsterer i gadebilledet om natten.

Riccardo er ikke fra den mangfoldige del af London, som man kender fra Camden Market, Sherperd’s Bush eller White Chapel. Riccardo har en Master’s degree fra Kingston University og har drevet sin kreative virksomhed, siden han kom fra Italien til London for over 10 år siden.

Men nu er Riccardo vred. Og skuffet. Og lidt nervøs for fremtiden.

BRITISK ITALIENER ELLER ITALIENSK BRITE?
Den 29. marts ligger lige rundt om hjørnet, og selvom Theresa May ser ud til at have nogle lange arbejdsdage i øjeblikket, så er faktum stadigvæk, at Storbritannien vælger EU fra om få måneder. Ja, faktisk valgte de i højere grad EU fra i 2016, da referendummet fandt sted.

Et par dage efter afstemningen i 2016 talte jeg med Riccardo, for at høre, hvordan han tolkede resultatet. Han var ikke i tvivl… [9 minutters læsning]

Læs videre
Ikke mere pseudoarbejde

På afvænning: Ikke mere pseudoarbejde

Indrømmet. Jeg bruger også meget tid på det såkaldte pseudoarbejde. Altså arbejde, som ikke skaber nogen reel værdi. Arbejde, som er opfundne opgaver, som vi bruger tiden på i stedet for at holde fri. Men når man er opdraget til at arbejde tager 37 timer, så er det faktisk svært at finde ud af, hvilke opgaver, man måske bør lægge fra sig. Det synes jeg i hvert fald.

Så første skridt: Find ud af, hvad du laver. Jeg vil opfordre dig til at lave samme øvelse, for den er faktisk ret tankevækkende. Til inspiration kan du se min liste her… [5 minutters læsning]

Læs videre

Dagens henrettelse: Employer Branding

Att.: HR-chefer og direktionsmedlemmer

I dag henrettes: EMPLOYER BRANDING

Måske jeg er naiv. I så fald har I carte blanche til at sable mig ned i kommentarerne. Men kun hvis I kan komme med en god begrundelse og måske et godt eksempel. Forinden vil jeg dog gerne have lov til at forsvare min sag:

Employer Branding er for virksomheder med et dårligt employer brand.

I dag siger jeg derfor farvel til Employer Branding. Et udtryk uden empati.

NEKROLOG
På handelshøjskolen havde vi et fag om Human Ressource Management (endnu et ækelt ord, for hvem gider være en ressource – måske Human Relationship Management er bedre?). Der lærte vi også udtrykket Employer Branding. Inden for uni-murene rungede udtrykket flot, men ude i virkeligheden klingede det hult.

Employer Branding viste sig nemlig at være den grimme fætter til – ja, Branding. Employer Branding var den skæve eksistens, der kun tiltrak de dårlige drenge i klassen. De drenge, der ikke kunne opføre sig ordentligt over for andre. De drenge, der havde brug for noget andet at gå op i, end deres eget omdømme.

I virkeligheden handlede det nemlig ikke om, at den gode arbejdsplads krævede en særskilt strategi. Det handlede om, at den gode arbejdsplads skulle… [3 minutters læsning]

Læs videre

Forankre – et ord aflives

Att. Forandringseksperter, topledere og virksomhedsstrateger

I dag henrettes: FORANKRE

“Men forankre er da et helt almindeligt dansk ord,” tænker du nok. Og ja, du har ret. Men Forankre er et af de ord, som faktisk har haft en nobel og meget historisk betydning i det danske sprog, men som nu er blevet slavepisket hele vejen til skafottet af ledelseskonsulenter og direktioner, der ikke kan huske, hvordan det er, at have fingrene i materien.

NEKROLOG
Forankre er faktisk et smukt ord, der engang betød landgang på eksotiske strande for danske søfarer. Men nu er Forankre anderledes. Ordet er blevet… [3 min]

Læs videre
Feedback til nye medarbejdere

Jeg har fået en opsigelse. Pis. (Et indlæg om Den Glemte Feedback-form)

Det er torsdag, og jeg har fået en opsigelse. Det var næsten en ny medarbejder. Pis. I skrivende stund er det to år siden. Ja, sådan vil jeg indlede denne blogpost om den oversete disciplin i dansk feedback-kultur. For historien starter præcis der: I mødelokalets klare lys, hvor hun fortæller mig, at mødet har et andet formål, end det jeg nok forventede. Det var der – i mødelokalet – det gik op for mig, at jeg har givet helt forkert sparring og feedback lige siden hun startede. Ikke at det har været feedback-frit, men det er feedback-formen, der har været helt forkert. Og desværre tror jeg ikke, at jeg er den eneste, der glemmer den essentielle, men oversete og til tider fordømte form for feedback til nye medarbejdere: Instruktionen. Hvordan giver du feedback til nye medarbejdere? I Danmark har vi efterhånden en stolt tradition for at inddrage medarbejderne i beslutningerne, og for at vægte sparring og dialog højt i vores

Læs videre
jobsamtale

Jobsamtale: Kandidaten fejler, og det er din skyld!

Den perfekte kandidat performer ikke til jobsamtalen, og det er din fejl. Men du ved det ikke. For du synes, at du gør alt rigtigt: Godt håndtryk, smiler imødekommende, inviterer indenfor, byder på kaffe, small-talker og peger på stolen og sætter dig …fuldstændigt forkert. Du sidder igen forkert I alt for mange jobinterviews sætter intervieweren sig lige over for kandidaten. Altså på den direkte modsatte side af bordet. En placering som umiddelbart virker logisk, men som måske også er den værste placering, du kan vælge. Særligt to ting er problematiske ved at placere sig direkte over for ansøgeren. Og begge dele er forbundet med nogle helt grundlæggende principper i den menneskelige adfærd. Klar til kamp, ikke kløgt Det første problem hænger sammen med din kropsstilling i forhold til kandidaten. Når du placerer dig direkte over for ansøgeren, betyder det, at du vender din brystkasse og dit skuldreparti direkte frem mod ansøgeren. Som du kan læse her, er denne type stilling

Læs videre
passion

What is Employee Passion? (because you probably got it wrong!)

Dette blogindlæg er udgivet første gang på Linkedin, hvorfor den også er på engelsk. Jeg håber, du alligevel vil tage dig tid til at læse den. For many (if not most), “passion” belongs to the world out side the office walls – A passion for football, art or butterflies. So why is the question relevant in a corporate post? The answer, of course, is easily guessed: Human passion is the rocket fuel for endurance, persistent practise, improving performance and in turn: Excellence1 2. Consequently, having passionate employees is something any organisation could benefit from – if they understand how to tab into this powerful source of energy. Understanding the Meaning of Employee Passion But in order to do so, leaders need to understand the premises under which passion operates. Because, as opposed to ‘motivation’, passion is of an irrational breed; one that can rarely be explained by reasons better than: “I just love it!” (or indeed: “I just hate it!”).

Læs videre
code of conduct

Sådan puster du liv i virksomhedens Code of Conduct

Zzzzz… Er der noget mere uinspirerende end et Code of Conduct? Ja, og det er endda i bedste fald. I værste fald bliver dine medarbejdere direkte provokeret af dem og tænker: “Tror I jeg er et pattebarn, der ikke kan finde ud af at opføre mig ordentligt?”. Og helt ærligt, kan du så selv oversætte jeres Code of Conduct-floskler til virkelige, umiddelbare handlinger? Tænker du for eksempel jeres Code of Conduct ind, når du laver markedsføringsmateriale, eller når du sender mails ud til jeres kunder? I think not. Tanken bag et Code of Conduct er egentligt fin. At nedfælde nogle linjer om, hvordan vi egentligt gerne vil fremstå over for vores kunder og over for hinanden. Men de 30 bullit points, I har lavet, er bare for svære at huske og forstå – sådan rent praktisk. Så her er et lille trick: Giv jeres Code of Conduct arme og ben Og den overskrift mener jeg faktisk helt bogstaveligt. Da vi hos

Læs videre